活動の目的及び取り組む課題

　大阪心斎橋には大勢の外国人が訪れているが、目的地を簡単に見つけられず道に迷っている場合が多い。英語・中国語・韓国語の外国語を駆使し、「歩くインフォメーション」の役割をすることで、日本を訪れた外国人へ些細な日本のオモテナシを提供する。
　外国人から気軽に声をかけられ、道案内のボランティア活動をしながら異文化人との交流を図ることが目的である。
　付随的に、自分たちの中にある外国人に対する偏見や外国語で話す恐怖感をも無くすことが期待される。

活動内容

　道頓堀リバーウォークで「歩くインフォメーション」活動
　毎月1回から2回のペースで、どうとんぼりにて、英語・中国語・韓国語を駆使し、外国人に心斎橋近辺の道案内を行う。
　現在では、南海難波駅、改札前、駅周辺にて活動中。

【中間報告】代表学生から活動状況

　私たちは日本に訪れる外国人観光客の方に少しでも旅行の手助けとなるように、難波を拠点に道案内の活動「歩くインフォメーション」の活動をしています。外国人観光客に外国語で話しかけ、道案内のお手伝いをすることで、自分たちの語学力や異文化理解力との向き合うきっかけにしました。私たちのゼミには英語・中国語・韓国語をそれぞれ得意にしている学生が多く、「歩くインフォメーション」活動では、主に英・中・韓の3言語を用いています。「歩くインフォメーション」活動を始める前から、何度も難波に足を運び、外国人観光客が多いところを調査したり、「歩くインフォメーション」活動を行える場所の使用許可を得るために、南警察署や南海電鉄の方々と打ち合わせを行いました。そして、道頓堀ドン・キホーテ前のリバーウォークの使用許可を得て、「歩くインフォメーション」の活動が始まりました。最初は月１回のペースで活動しましたが、もっと活動したいと思い、月４回の活動に増やしました。今では100名近くの外国人観光客に対して、道案内をしてきました。11月からは、より良い活動にするため、再び南海電鉄の方と打ち合わせをし、南海難波駅２F改札前で活動することが決まりました。
　SNSでの宣伝活動もしていく予定です。

国際コミュニケーション学部　３年生　武田 博美

参加学生一覧

池田 梨奈、小田 夏羽、角井 優、勝矢 優香、鎌田 吉美、下家 千春、小林 舞弥、下園 穂乃花、武田 博美、仲田 葵、野口 安佳里、野中 千穂、牧 未来、箕浦 実紗、矢野 未菜美、吉田 宗馬、若狭 美咲、有井 康陽、石倉 果歩、上原 茉里奈、宇佐美 彩夏、裏野 秋穂、上村 真里奈、河合 友紀、小関 遥奈、田中 芙実、谷畠 嵩、中本 綾香、森谷 友哉

連携団体担当部署からのコメント

南海電気鉄道株式会社インバウンド事業部

　この度、外国人のお客さまのご利用が多い南海難波駅の改札口付近において、阪南大学CHOゼミの皆様に外国人のお客さまへの案内を行っていただきました。難波駅では、東アジアからの訪日外国人の需要が高くなり、目的地までの道順等何かしらの手助けを求められる外国人のお客さまが増加しています。
　その中で、CHOゼミの皆様は、困っておられる外国人のお客さまに自ら声をかけて道案内等を行っており、その積極的な姿勢に感銘を受けました。お客さまの中には、満面の笑みを浮かべて感謝しておられる方もおり、日本旅行における利便性向上に寄与していることを実感しました。
　一方で、難波周辺に関する理解が十分に深まっていないこともあり、円滑に案内を行うことができない場面も見受けられました。普段から馴染みのない方々にとって、周辺情報を把握することは容易ではありません。しかし、案内を行う場所の周辺情報を十分に理解しておくことで、皆様の語学力を活かしながら、より良い案内を行うことができると思います。

活動日程

2016年01月　　　南警察署，南海電鉄の担当者と　打ち合わせ
2016年02月09日　「歩くインフォメーション」活動開始　　＠どうとんぼりリバーウォーク
2016年04月18日　南警察署の担当者と「歩くインフォメーション」活動場所の開拓交渉
2016年04月26日　「歩くインフォメーション」活動　　＠どうとんぼりリバーウォーク
2016年05月24日　「歩くインフォメーション」活動　　＠どうとんぼりリバーウォーク
2016年06月21日　「歩くインフォメーション」活動　　＠どうとんぼりリバーウォーク
2016年07月07日･12日･19日　「歩くインフォメーション」活動　　＠どうとんぼりリバーウォーク
2016年07月19日　ゼミ内での前期中間報告会
2016年07月26日　「歩くインフォメーション」活動　　＠どうとんぼりリバーウォーク
2016年08月　　　　なんばパークスの場所開拓のための交渉
2016年08月05日･12日･19日･26日　「歩くインフォメーション」活動　　＠どうとんぼりリバーウォーク
2016年09月02日　「歩くインフォメーション」活動　　＠どうとんぼりリバーウォーク
2016年09月06日　南海電鉄の担当者と「歩くインフォメーション」活動場所の開拓打ち合わせ
2016年09月09日･16日･23日　「歩くインフォメーション」活動　　＠どうとんぼりリバーウォーク
2016年09月27日　ゼミ内での活動報告会
2016年10月　　　活動場所の開拓打ち合わせ不成立のため，活動休止
2016年11月12日･19日･26日　「歩くインフォメーション」　＠南海電鉄なんば駅前改札と駅周辺　
2016年12月10日　「歩くインフォメーション」　＠南海電鉄なんば駅前改札と駅周辺
2017年01月30日･31日　南海電鉄主催の外国人観光客向けイベント「なんばパークス」に参加
2017年02月01日　南海電鉄主催の外国人観光客向けイベント「なんばパークス」に参加
2017年02月25日　「歩くインフォメーション」　＠南海電鉄なんば駅前改札と駅周辺

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