私たちはフェリーさんふらわあの乗船客を増やすという課題に挑戦しています。フェリー旅行の魅力を伝える冊子や動画の制作、Twitter・Instagramのそれぞれの特性を生かした情報発信、フォトプロップスの船内貸し出しによる乗船客のSNS投稿の促進などの提案をさせていただき、実際にそれらに取り組んでいます。合同で会議をさせていただいた際に、それらの提案に良い反応をいただき、特に私自身が制作した動画の試作品について高い評価をいただけたことはとても嬉しかったです。一方で、冊子や動画、SNSをどのようにして若い人々にまでリーチさせ、フェリーの予約増大につなげていく計画なのかを問われた際には、うまく返答できませんでした。コンテンツを載せることしか考えていなかったのです。また、若者ならではの若者をターゲットとした取り組みに期待されていることがわかりました。個別の取り組みをこなしていくのではなく全体的なマーケティングコミュニケーションを考えていくとともに、私たちの強みを生かした取り組みとしていきたいと思います。