流通学部の加賀美ゼミでは、マーケティングにおける顧客との関係づくりについて、様々な企業・産業を対象に学んでいます。

今回、国内外の観光客からの人気が高い大阪府の黒門市場商店街を訪問しました。顧客との関係づくりという視点から、実際にどのような店舗があり、どんなサービスを行っているのか。自分たちの身の回りにある商店街とはどこが異なるかを考えてもらうフィールドワークとするのが目的です。
訪問した時間帯が少し遅かったこともあり、残念ながら鮮魚店などを中心に閉店準備に入っていた店舗もありましたが、それでもイートインを設置した店舗を中心にして商店街全体で海外からの観光客が多く訪問している様子を確認できました。
今後、現場の実感を踏まえながら、学生たちには他の商店街と比較した考察を進めてもらう予定です。