今回、私は8月20日から9月17日の約1ヶ月間、ベトナムでのインターンシップに参加しました。参加に至る主な動機はいくつかあります。2年生の時に初めて海外に行って以来、海外に興味を持ちました。そして、3回ほど東南アジアへ海外旅行に行き、日本との文化や風習の違いに衝撃を受けたと同時に好きになりました。日本よりもどこか自由で人がみんな温かくフレンドリーなところ、物価の安さや言語の違い、発展途上国であるという点です。そして、そんな経済成長が真っ只中のベトナムで就業体験ができる機会があったので、私は挑戦してみました。
　私がお世話になった企業は「W＆S Joint Stock Company」という、東南アジアで消費者をターゲットにビジネスを展開している企業をサポートする会社です。本社は岡山県でベトナムとインドネシアとタイに海外オフィスを構えています。複数の自社メディア運用で構築した45万人以上の会員リストを保有しています。そのリストを使いWebマーケティング、オンラインリサーチの2つの事業を軸に展開しています。
　現在、ベトナムとインドネシアとタイの3つのWebサイトはシステムが別々であり、どこかで不具合が生じてしまうと全てのシステムを変更しなければいけないという状態です。その別々のシステムや管理画面を1つに統合するために、現Webサイトの管理画面の約160ある機能の整理・カテゴライズ・デザイン・レイアウトを行うのが私たちの業務でした。難しい言葉ですと「新しいUX作成のためのドキュメント作成」です。
　私は同じプログラムに参加していた福岡県の西南学院大学の学生と一緒に働きました。W&SはIT企業でITに関して知識のない私たちは聞いたこともないIT用語が出てくるたびに、メモを取り意味を調べることに必死でした。しかし、社長の桃田さんやCTOの鍋山さんやスタッフの皆さんが毎回丁寧に私たちにも分かるよう教えて下さいました。
　1、2週目の私たちの主な業務は、Webサイトを管理するための機能を理解し日本語で説明文を作ることでした。ここの過程がとても大変でした。機能はかなり複雑でインターン生として来てすぐの私たちだけでは理解することは厳しかったです。そこで、スタッフの皆さんに質問をしてどのような機能なのか確認していきました。英語で質問する際も複雑な機能の場合、聞き取ることが非常に難しかったためSkypeで質問して回答を残したり、日本語が話せるスタッフの方に通訳を頼んだりと工夫しました。実際にHPを見ながら機能をテストするなど、ミーティングを重ねるごとに理解も深まっていきました。
　3、4週目は、類似した多くの機能のまとめ作業や、機能ページを必要・不必要に分類する作業、サイトマップの作成を行いました。ここでも、スタッフの皆さんの意見や用途を基に、自分たちの意見や考えも取り入れていきました。次にサイトマップの作成を行いました。サイトマップとは、サイトにどのようなページがあるかが分かり、サイト内のリンクをまとめたページで、ユーザビリティを改善する場合も1番軸となり重要な役割があります。それを聞いた時に、任されている仕事の規模がはっきりと分かりました。今までの仕事を基に、新たなカテゴリーを作ってまとめたり、バラバラだったURLを統一させたり、類似した機能ページを統合させ1つにまとめたり、約160あった機能ページを77までまとめることができました。そして、残りの3日で少しだけ機能ページのレイアウトも作成することができました。
　４週間という短い期間でしたが、初めに掲げていた目標通り、約160あった機能の用途を一つ一つ確認しながら類似した機能をまとめ上げ、それをカテゴライズしサイトマップを考え、それを基にページのレイアウトを作成するという全てのステップを経験することができました。初めて経験するITという分野の仕事で最初は分からないことばかりでしたが、毎日の仕事の中で新たな言葉や会社の仕組みや業界に関することを知ることができ勉強になることばかりで楽しかったです。
　分からないことはすぐに聞くのではなく自分でも調べてから聞きに行くことや、ミーティングに参加する際は前もって内容を把握しておき質問を用意しておくこと、職場の状況や雰囲気を感じとること、報告・連絡・相談・確認を行うこと、挨拶・返事・笑顔など基本的な礼儀を徹底することなど、社会人になって必ず起こる状況をインターンシップで経験できたことはこの先の就活でも役に立つと感じます。また、仕事をしていく上で自分たちの意見や考えを評価していただけた時はとても嬉しく次への自信に繋がりました。そして、このプロジェクトを今後も引き継いで行っていくということを聞き本当に達成感がありました。このように、与えられた仕事をやり切り、評価された後の達成感は忘れることが出来ません。

　私はこのインターンシップでの1ヶ月間で色々な人と出会いました。他大学のインターン生、ベトナム駐在員の方、これからベトナムでビジネスを始める方、皆さん自分の将来を見据えてベトナムでも積極的に行動していたり、グローバルな視点から物事を考えていたり。また、職場・ホテル・飲食店のベトナム人スタッフの皆さんは仕事が終わると語学の勉強をするなど、本当に真面目で勉強熱心で時間の使い方が上手く、オン・オフの切り替えが早く、見習わなければならないことばかりでした。私自身、海外で働いていく上で必要不可欠である、英語の重要性は痛いほど身に染みました。会社のミーティングに参加さしていただいた時も、英語でのミーティングでした。やはり、世界基準の言語である英語を使えないと、海外では通用しないと強く感じました。
　この1ヶ月間で私は海外で働く大変さだけでなく、毎日新しいことに挑戦する難しさと楽しさ、社会人にとっての休日の大事さ、ベトナム人の皆さんの家族のような優しさ、楽しそうに働く姿など、実際に海外で働かなければ見えてこない多くのことを知ることができました。少しではありますが今の自分に足りないものも確認できました。将来、海外で働けたらと考えています。その為に、この刺激的だった1ヶ月間に経験し、感じ、自分でやると決めたことを忘れずに必ず実行して、日々精進していきます。