人は社会的な動物であるといわれています．社会の中で生活するためには，社会で共存する人々とコミュニケーションをとり相互理解の中で生活しなければなりません．この意味では，コミュニケーションとは，人と人が相互に情報交換することです．もともとは対面でコミュニケーションしていたものが，最近では情報通信技術を介してコミュニケーションをとる割合が急増しています．また，デジタル機器が急速に普及して，我々の生活の変化にともなってコミュニケーション様式も大きく変化しています．さらに，我々の生活様式の変化が，企業から消費者である我々への情報伝達方法を大きく変えています．講義「デジタルコミュニケーション」では，上記のような我々生活者のコミュニケーションの特性，情報通信技術が進展する中でのコミュニケーションの変化，そして企業から我々生活者への情報伝達の仕組みの変化を学ぶ講義となっています．

　企業から生活者へ様々なメディアを用いて情報伝達がなされていますが，生活者と密接に関係する流通企業においては，この情報伝達すなわち広告が重要な意味を持っています．そのため，生活者との接点を如何に創生してビジネスに展開するかが課題となっています．そこで，小売り流通を本業とする近鉄百貨店上本町店営業推進部課長　水谷敏也氏をお招きして，商業流通における消費者とのコミュニケーションの現状と課題についての講演をいただきました．

　講義の前半は，消費者の消費動向について種々の統計をもとに解説をいただきました．流通業での消費金額は20年前を大きく変化していないにも関わらず，ファストファッションの台頭や生活者の衣料に対する価値観の変化により，衣料関係消費は33%も減少している事実に接し驚きました．講義後半では，市場動向の調査を踏まえた近鉄百貨店の中期経営戦略の概略を解説いただきました．従来の百貨店としてのビジネスモデルではなく，マルチデベロッパーとして他業種展開に取り組まれていることやターゲット層を明確化して集客方法の検討など，多面的なアプローチについてご教示をいただきました．講義のような概論ではなく，現場での実践についての講義を頂け，学生にとっても有意義な講義であったと思います．